A Samsung oferece serviços completos de reparo de celulares para problemas de hardware e software, incluindo substituição de tela, reparo de danos causados pela água, reparo de placa-mãe, problemas de bateria e reparos de módulos de câmera. Centros de reparo certificados realizam serviços de reparo dentro da garantia para defeitos, embora danos físicos possam anular a cobertura. Dica profissional: sempre documente as condições do dispositivo antes de enviar os reparos pelo correio — marcas de terceiros geralmente levam à negação da garantia.
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Quais reparos de hardware os centros de serviço da Samsung oferecem?
Técnicos certificados pela Samsung resolvem falhas de hardware essenciais, como displays quebrados, portas sem carregamento e inchaço da bateria. A substituição de painéis OLED flexíveis para a série Galaxy Fold/Flip custa de 30% a 50% mais do que os reparos tradicionais de telas devido aos adesivos especializados. Dica importante: Evite reparos de dobráveis por terceiros — o alinhamento incorreto das dobradiças acelera a delaminação da tela.
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Além de telas rachadas, o programa de Reparo em Nível de Componentes (CLR) da Samsung conserta componentes da placa-mãe, como chips de circuitos integrados de alimentação, em vez de substituir a placa inteira, reduzindo os custos em 60%. Suas ferramentas específicas para cada dispositivo garantem resistência à água de fábrica após a resselagem. Por exemplo, o reparo da porta de carregamento do Galaxy S24 Ultra envolve a limpeza ultrassônica dos contatos corroídos e o reposicionamento do anel de vedação. Dica profissional: solicite a aplicação de graxa dielétrica nos reparos da porta para evitar danos futuros causados pela umidade.
Como a Samsung lida com dispositivos danificados pela água?
A Sistema indicador LDI determina a elegibilidade para danos causados pela água. Dispositivos com sensores de umidade desarmados incorrem em reparos com taxa fixa, excluindo falhas na placa relacionadas à corrosão. Centros autorizados utilizam limpadores ultrassônicos de nível industrial e reaplicações de revestimento conformal.
Os técnicos primeiro neutralizam a contaminação iônica por meio de banhos de imersão em álcool de 90 minutos, seguidos de mapeamento da corrosão com microscópios digitais. As taxas de sucesso são em média de 40% para submersão em água salgada, contra 85% para água doce. Pergunte sobre o Programa de Reparo Avançado da Samsung — suas câmaras de teste de pressão exclusivas verificam a restauração IP68 melhor do que oficinas terceirizadas. Mas e quanto aos dispositivos com mais de 2 anos? O envelhecimento dos componentes muitas vezes torna a impermeabilização economicamente inviável.
| Tipo de Dano | Taxa de sucesso de reparo | Custo médio |
|---|---|---|
| Água doce (piscina) | 83% | $149 |
| Água salgada (oceano) | 37% | $299 |
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FAQ
Somente se forem utilizados monitores não originais (OEM). As trocas de LCD/OLED certificadas pela Samsung mantêm a cobertura restante da garantia.
Os vincos da tela dobrada podem ser reparados?
Centros oficiais substituem conjuntos dobráveis inteiros — correções parciais de vincos não são suportadas devido a vulnerabilidades da camada UTG.
